СДЭК
Доставка заказа
Интернет-магазин выполняет доставку заказа через курьерские службы доставки
Доставка курьером по Москве и Московской области
Для удобства и сокращения времени на покупку можно оформить доставку заказа курьером по Москве и некоторым городам Московской области. Доставка осуществляется непосредственно до квартиры или офиса. Срок и стоимость доставки заказа курьером указываются при оформлении заказа, и зависят от тарифной зоны доставки.
Правила и условия доставки курьером по Москве и Московской области:
- В день обработки заказа на доставку менеджер согласовывает по телефону временной интервал доставки. По согласованию с менеджером возможна доставка «День в день». За один час до планируемого времени доставки, курьер обязан связаться с клиентом.
- Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному в заказе. При доставке на территорию с платным въездом покупатель компенсирует стоимость въезда. При отказе покупателя компенсировать стоимость въезда доставка осуществляется только до места платного въезда. Доставка на территорию с ограниченным временем стоянки осуществляется только до въезда на данную территорию.
- Заказы физических лиц оплачиваются курьеру при получении товара наличными денежными средствами или банковской картой только в рублях РФ. Оплата производится только в офисных, жилых помещениях или в автомобиле курьера.
- Доставка и подъем заказа до квартиры (офиса) объемом до 0.2 м³ и весом до 30 кг осуществляется бесплатно. Доставка и бесплатный подъем заказа до квартиры (офиса) объемом от 0.2 м³ и весом от 30 кг осуществляется только при наличии грузового лифта.
- Доставка не осуществляется на стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты, в парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты.
- При доставке покупатель в присутствии курьера проверяет внешний вид товара и комплектность поставки, наличие гарантийной и сопроводительной документации.
- Внимание! Передача товара не предусматривает его тестирование. Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации. Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться курьером. Приносим извинения, но курьер, доставляющий заказ, не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товара, его стоимости и т. д. Проверка и оплата заказа должны быть произведены в срок не более 15 минут. Уважаемые покупатели! Для расчета с курьером, приготовьте, пожалуйста, заранее точную сумму, озвученную менеджером при оформлении заказа. У курьера не всегда могут быть в наличии разменные деньги.
- Доставка и платный подъем до квартиры являются отдельными услугами. Они не считаются неотъемлемой частью приобретаемого покупателем товара. Услуги доставки и подъема заканчиваются в момент получения клиентом товара. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами. При возврате товара стоимость услуг доставки и подъема не возмещается. После заполнения и подписания всех документов услуги доставки и подъема считаются выполненными.
Остальные вопросы, касающиеся услуги доставки товаров по Москве и Московской области вы можете получить у менеджеров по телефону.
Службы Яндекс.Доставки
Доставка курьерскими службами
Время доставки указано в списке доступных курьерских служб при оформлении заказа. Срок и стоимость доставки заказа рассчитываются автоматически на момент оформления заказа, и зависят от выбора местонахождения (регион, область, город), стоимости заказанного товара, его веса и объема. Расчетный срок доставки, указанный в заказе, зависит от даты отгрузки этого заказа. Отгрузка заказа происходит в течение 3-х рабочих дней после оплаты. После отгрузки заказа в службу курьерской доставки, ему присваивается трек номер для отслеживания статуса заказа на сайте службы доставки. При поступлении заказа в город получателя, курьерская служба согласовывает время доставки. Предварительно оплаченный заказ можно доставить до двери одной из курьерских служб.
ПЭК
Курьер сервис экспрес
Боксберри
Правила и условия доставки курьерской службой:
- При выборе способа доставки курьерской службой, необходимо указывать полностью фамилию, имя и отчество.
- В день обработки заказа на доставку менеджер согласовывает по телефону удобную дату отгрузки заказа с учетом сроков доставки.
- Доставка осуществляется только теми службами, которые доступны на момент оформления заказа и только по конкретному адресу, указанному в заказе. При доставке на территорию с платным въездом или с ограниченным временем стоянки, такая доставка будет осуществляться только до въезда на данную территорию.
- Доставка заказа осуществляется только после полной оплаты заказа любым доступным способом, указанным в способах оплаты на момент оформления заказа.
- Доставка заказа не осуществляется на стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), адресованные на абонентский ящик, «до востребования», в воинские части, исправительные учреждения, режимные, секретные и несуществующие объекты, в парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации.
- Повторная попытка доставки заказа курьером, оплачивается дополнительно, по тарифу равному полной стоимости доставки этого заказа.
- При доставке заказа курьерской службой, максимальное время ожидания курьера составляет 15 минут.
- Передача заказа не предусматривает его тестирование или проверку на качество. Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации. Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться курьером. Приносим извинения, но курьер службы, доставляющей заказ, не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товара, его стоимости и т. д.
- Покупатель вправе отказаться от заказа до его получения, а после получения в течение 7 дней. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после получения заказа, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами. Курьеры службы доставки являются Исполнителями услуги и не отвечают за качество и количество товара в заказе. При возврате заказа стоимость услуги доставки не возмещается.
Службы Яндекс.Доставки
Пункты выдачи заказов (ПВЗ) и постоматы
Адрес, график работы и способы оплаты можно посмотреть на сайте службы доставки. Срок хранения в пункте выдачи заказов зависит от службы доставки. Срок и стоимость доставки заказа рассчитываются автоматически на момент оформления заказа, и зависят от выбора местонахождения (регион, область, город), стоимости заказанного товара, его веса и объема. Расчетный срок доставки, указанный в заказе зависит от даты отгрузки этого заказа. Отгрузка заказа происходит в течение 3-х рабочих дней после подтверждения или оплаты заказа. После отгрузки заказа в службу доставки, ему присваивается трек номер для отслеживания статуса заказа на сайте службы доставки. При поступлении в пункт выдачи заказов, служба доставки оповещает получателя о заборе заказа.
СДЭК
Срок хранения в пунктах выдачи — 7 дней.
Срок хранения в постаматах — 3 дня.
ПЭК
Срок хранения в пунктах выдачи — 7 дней.
почта росии
Срок хранения в пунктах выдачи — 5 дней, далее платно до 15 дней.
Боксберри
Срок хранения в пунктах выдачи — 7 дней.
ДОСТАВКА ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
ДОСТАВКА ДО ТЕРМИНАЛА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ В МОСКВЕ ИЛИ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА
При оформлении заказа юридическим лицом, в зависимости от выбора местонахождения (регион, область, город), будут предоставлены доступные способы доставки заказа. Заказ отправляется только после поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет. Стоимость доставки груза до терминала транспортной компании в городе получателя можно рассчитать на сайте транспортных компаний и сумма доставки в стоимость заказа не входит. Для получения заказа в городе получателя, требуется правильно оформленная доверенность от организации, на лицо, которое получает товар, или печать организации.
СДЭК
Стоимость доставки СДЭК вы можете уточнить у менеджера во время оформления заказа.
Деловые линии
Бесплатная доставка до терминала транспортной компании Деловые линии в Москве.
Для доставки заказа до терминала другой транспортной компании, пожалуйста, свяжитесь с менеджером, для обсуждения этой возможности, а также ее стоимости и сроков. Для улучшения качества работы транспортных компаний и получения своих заказов в срок, мы рекомендуем уточнять сроки и стоимость доставки у представителей транспортных компаний, и только после этого рассчитывать стоимость и сроки.
В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим контактам