Доставка

Доставка курьерской службой СДЭК.

Время доставки указано в списке при оформлении заказа. Срок и стоимость доставки заказа рассчитываются автоматически на момент оформления заказа, и зависят от выбора местонахождения (регион, область, город), стоимости заказанного товара, его веса и объема. Расчетный срок доставки, указанный в заказе, зависит от даты отгрузки этого заказа. После отгрузки заказа в службу курьерской доставки, ему присваивается трек номер для отслеживания статуса заказа на сайте службы доставки или в окне трекинг-виджета ниже. При поступлении заказа в город получателя, курьерская служба согласовывает время доставки.

Правила и условия доставки курьерской службой:

  1. При выборе способа доставки необходимо указывать полностью фамилию, имя и отчество.
  2.  В день обработки заказа на доставку менеджер согласовывает по телефону удобную дату отгрузки заказа с учетом сроков доставки.
  3. При доставке на территорию с платным въездом или с ограниченным временем стоянки, такая доставка будет осуществляться только до въезда на данную территорию.
  4. Доставка заказа не осуществляется на стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), адресованные на абонентский ящик, «до востребования», в воинские части, исправительные учреждения, режимные, секретные и несуществующие объекты, в парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации.
  5. Повторная попытка доставки заказа курьером, оплачивается дополнительно, по тарифу равному полной стоимости доставки этого заказа.
  6. При доставке заказа курьерской службой, максимальное время ожидания курьера составляет 15 минут. 
  7. Передача заказа не предусматривает его тестирование или проверку на качество. Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации. Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться курьером. Приносим извинения, но курьер службы, доставляющей заказ, не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товара, его стоимости и т. д.
  8. Покупатель вправе отказаться от заказа до его получения, а после получения в течение 7 дней. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после получения заказа, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами. Курьеры службы доставки являются Исполнителями услуги и не отвечают за качество и количество товара в заказе. При возврате заказа стоимость услуги доставки не возмещается.

Пункты выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК

Сформированный или оплаченный заказ можно забрать самовывозом в одном из пунктов выдачи заказов служб доставок:

Адрес, график работы и способы оплаты можно посмотреть на сайте службы доставки. Срок и стоимость доставки заказа рассчитываются автоматически на момент оформления заказа, и зависят от выбора местонахождения (регион, область, город), стоимости заказанного товара, его веса и объема. Расчетный срок доставки, указанный в заказе зависит от даты отгрузки этого заказа. Отгрузка заказа происходит в течение 3-х рабочих дней после подтверждения. После отгрузки заказа в службу доставки, ему присваивается трек номер для отслеживания статуса заказа на сайте службы доставки или в окне трекинг-виджета ниже. При поступлении в пункт выдачи заказов, служба доставки оповещает получателя о заборе заказа.